De oprichter van vliegtuigmaatschappij Ryanair, Michael O'Leary, windt er geen doekjes om: zijn klanten zijn domme idioten. Dit was zijn reactie op de klachten van een vrouw die haar instapkaart vergat bij het inchecken.
Reisbaas O' Leary doelde met zijn opmerking op reizigers die er op het vliegveld pas achterkomen dat ze hun instapkaarten niet bij zich hebben. Deze kunnen op het vliegveld worden geprint, maar dit is vaak een dure grap. Ryanair vraagt hier bijvoorbeeld €60 per ticket voor. [Bron: Telegraaf.nl]
Geen opmerkingen:
Een reactie posten